Jaya Games-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় ব্যবহার হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় — সব কিছু এখানে পরিষ্কার বাংলায় বলা আছে। আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতাই সেরা নিরাপত্তা।
Jaya Games-এ আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী কী পদক্ষেপ নিই
আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব: Jaya Games-এ নিবন্ধন বা পরিষেবা ব্যবহারের মাধ্য মে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। অনুগ্রহ করে পুরোটা মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
Jaya Games বাংলাদেশের অন্যতম বিশ্বস্ত অনলাইন বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের সদস্যদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই। এই গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিত জানানো হয়েছে যে Jaya Games কোন তথ্য সংগ্রহ করে, কেন করে এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখে।
Jaya Games-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে বা আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। যদি আপনি এই নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
এই গোপনীয়তা নীতি Jaya Games ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং আমাদের সকল ডিজিটাল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমরা সময়ে সময়ে এই নীতি আপডেট করতে পারি এবং গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনাকে আগে জানানো হবে।
এই গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা আইন ও GDPR নির্দেশিকার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণভাবে তৈরি করা হয়েছে।
Jaya Games শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি — সরাসরি আপনার দেওয়া তথ্য এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | কেন প্রয়োজন |
|---|---|---|
| পরিচয়পত্র তথ্য | নাম, জন্মতারিখ, NID নম্বর | বয়স যাচাই ও KYC সম্পন্ন করতে |
| যোগাযোগ তথ্য | মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা | অ্যাকাউন্ট যাচাই ও সাপোর্টের জন্য |
| আর্থিক তথ্য | বিকাশ/নগদ নম্বর, লেনদেন ইতিহাস | ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়ার জন্য |
| ঠিকানা তথ্য | জেলা, বিভাগ, পোস্টাল কোড | পরিচয় যাচাই ও আইনি সম্মতির জন্য |
আপনি Jaya Games ব্যবহার করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা হয়:
প্রযুক্তিগত তথ্য মূলত প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ও পরিষেবার মান উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়। এটি দিয়ে আপনাকে সরাসরি শনাক্ত করা হয় না।
Jaya Games আপনার তথ্য নির্দিষ্ট ও সীমিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয়ভাবে ব্যবহার করি না।
Jaya Games কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনী উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে দেয় না বা বিক্রি করে না।
Jaya Games আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে রাখে না। তবে আইনি ও নিয়ন্ত্রণমূলক বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করতে হয়।
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণকাল |
|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য (সক্রিয় অ্যাকাউন্ট) | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত |
| লেনদেনের রেকর্ড | ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনে) |
| KYC ডকুমেন্ট | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩ বছর |
| লগ ও সেশন ডেটা | ৯০ দিন |
| সাপোর্ট কথোপকথন | ২ বছর |
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের সকল ব্যক্তিগত তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে নিরাপদে মুছে ফেলা হয়। ব্যাকআপ সিস্টেম থেকে তথ্য মুছে যেতে সর্বোচ্চ ৩০ দিন সময় লাগতে পারে।
Jaya Games আপনার তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করে না। তবে পরিষেবা প্রদানের জন্য কিছু বিশ্বস্ত অংশীদারের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করতে হতে পারে।
নিচের পরিস্থিতিতে Jaya Games আইনি কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করতে বাধ্য হতে পারে:
সকল তৃতীয় পক্ষের সেবাদাতাকে Jaya Games-এর গোপনীয়তা মান মেনে চলতে হয় এবং তারা প্রাপ্ত তথ্য অন্য কোথাও ব্যবহার করতে পারে না।
Jaya Games ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং প্ল্যাটফর্মকে আরো ভালো অভিজ্ঞতা দিতে সাহায্য করে।
| কুকির ধরন | উদ্দেশ্য | বন্ধ করা যায়? |
|---|---|---|
| অপরিহার্য কুকি | লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন | না (পরিষেবার জন্য আবশ্যক) |
| কার্যকারিতা কুকি | ভাষা পছন্দ, লেআউট সেটিংস | হ্যাঁ |
| বিশ্লেষণ কুকি | পেজ ভিজিট, ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ | হ্যাঁ |
| মার্কেটিং কুকি | প্রাসঙ্গিক অফার দেখানো | হ্যাঁ |
আপনার ব্রাউজার বা ডিভাইস সেটিংস থেকে অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে লগইন ও কিছু পরিষেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
Jaya Games বিশ্বাস করে প্রতিটি সদস্যের নিজের তথ্যের উপর সম্পূর্ণ অধিকার আছে। আপনি যেকোনো সময় নিচের অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে পারবেন:
উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে support@jayagames.app এ ইমেইল করুন। Jaya Games ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেবে এবং ৩০ দিনের মধ্যে অনুরোধ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করবে।
কিছু তথ্য আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে। সে ক্ষেত্রে Jaya Games কারণ জানিয়ে দেবে।
Jaya Games কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচে কারো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করে না। আমাদের পরিষেবা সম্পূর্ণরূপে প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য।
যদি কোনো অভিভাবক বা আইনি অভিভাবক মনে করেন যে তাদের সন্তানের তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ করা হয়েছে, তাহলে অবিলম্বে support@jayagames.app এ যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুততার সাথে ব্যবস্থা নেব।
১৮ বছরের কম বয়সী কেউ Jaya Games ব্যবহার করছেন বলে সন্দেহ হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত করা হবে।
Jaya Games আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মান অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিয়মিত আপডেট ও অডিট করা হয়।
মনে রাখুন: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো কাউকে শেয়ার করবেন না। Jaya Games সাপোর্ট কখনো আপনার পাসওয়ার্ড জিজ্ঞেস করে না।
Jaya Games-এর কিছু পরিষেবা প্রদানকারী ভিন্ন দেশে অবস্থিত হতে পার ে। সে ক্ষেত্রে আপনার তথ্য আন্তর্জাতিকভাবে স্থানান্তরিত হতে পারে। তবে Jaya Games নিশ্চিত করে যে যেকোনো আন্তর্জাতিক হস্তান্তরে এই গোপনীয়তা নীতির সমান বা উচ্চতর সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়।
আমরা শুধুমাত্র সেসব দেশে তথ্য পাঠাই যেখানে পর্যাপ্ত ডেটা সুরক্ষা আইন বিদ্যমান অথবা যেখানে আমাদের সেবাদাতারা আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা চুক্তি স্বাক্ষর করেছে।
যেকোনো আন্তর্জাতিক তথ্য হস্তান্তরে GDPR-সম্মত স্ট্যান্ডার্ড কন্ট্রাকচুয়াল ক্লজ (SCC) ব্যবহার করা হয়।
Jaya Games প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন আনা হলে আমরা নিচের উপায়ে আপনাকে জানাবো:
পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের ১৪ দিন পর কার্যকর হবে। এর মধ্যে আপনি না চাইলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুযোগ পাবেন। পরিবর্তনের পরেও পরিষেবা ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
এই পেজের উপরে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় দেখা যাবে।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে, আপনার তথ্য নিয়ে উদ্বেগ থাকলে বা কোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
আমাদের বাংলা-ভাষী সাপোর্ট টিম সর্বদা আপনার পাশে আছে। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে নিঃসংকোচে যোগাযোগ করুন।
আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন? তাহলে নিশ্চিন্তে Jaya Games-এ অ্যাকাউন্ট খুলুন। আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ — এটা আমাদের প্রতিশ্রুতি।